Política de frete
Política de Frete e Entrega Digital — Solt Games
Última atualização: 08/02/2026
A Solt Games vende produtos digitais (mídias digitais de jogos, chaves/códigos, licenças e acessos). Por isso, não existe frete físico e não há envio por transportadora. A entrega é feita online, de forma rápida e segura.
1) Frete
✅ Frete grátis para todos os produtos, porque a entrega é 100% digital.
📦 Nenhum produto é enviado fisicamente (sem entrega por Correios/transportadora).
2) Como a entrega acontece
Após a confirmação do pagamento, você recebe o produto digital por um dos canais abaixo (conforme o pedido):
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E-mail
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WhatsApp
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Área do cliente / página do pedido (quando disponível)
A Solt Games pode usar mais de um canal para garantir que você receba rápido.
3) Prazo de entrega (envio imediato)
Na prática, funciona assim:
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Pagamento confirmado = entrega imediata (na maioria dos casos).
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Em alguns pedidos, pode haver uma etapa de validação antifraude ou fila de suporte, o que pode gerar um tempo adicional.
Mesmo nesses casos, o objetivo é sempre: entrega o quanto antes, sem enrolação.
4) Horários e confirmação de pagamento
A confirmação do pagamento depende do método escolhido:
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Pix: geralmente confirma em minutos.
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Cartão: pode ser aprovado na hora ou passar por análise.
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Boleto/transferência: depende da compensação (quando aplicável).
Ou seja: a Solt Games entrega rápido, mas só depois do pagamento confirmado.
5) Responsabilidade do cliente (pra não dar ruim)
Para receber imediatamente, você precisa:
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Informar e-mail e WhatsApp corretos no checkout.
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Checar spam/lixo eletrônico no e-mail.
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Manter o WhatsApp disponível para recebimento de mensagens.
Se os dados estiverem errados, pode atrasar a entrega — e aí não é “frete”, é contato quebrado.
6) Falhas de entrega e solução
Se você não receber o conteúdo digital após a confirmação:
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Verifique seu e-mail (incluindo spam) e mensagens no WhatsApp.
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Entre em contato com a gente:
No contato, envie:
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Número do pedido
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Nome do comprador
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E-mail e telefone usados na compra
A gente valida e reenvia a entrega imediatamente.
7) Observação importante: entrega digital ≠ disponibilidade de plataforma
A Solt Games não se responsabiliza por instabilidades ou indisponibilidades de plataformas de terceiros (ex.: PSN, Xbox Live, Nintendo, Steam), internet do cliente ou problemas no dispositivo do usuário que impeçam download/ativação naquele momento.